常見問題集
誰是那位獲獎的企業家？
Malcolm Hutchison是一位社會企業家。
Alex Stobart是一位特許會計師
另外我們還集合了幾名經驗豐富的教師授課。
可以選讀什麽課程？
英國特許管理學院批准我們提供以下的課程:
· 第二級預備團隊領導證書 -本課程是為將來有意成爲團隊領導人的學員而設 ，亦適合對這方面沒有任何經驗的初學者。預計推出日期：七月2009
· 第三級預備工商管理學證書- 本課程是為將來有意成爲部門經理或監督人的學員而設，有助發展個人領導能力。
預計推出日期：六月2009
· 第三級預備創業證書 – 如果你想創業但不知如何入手，或最近開始營業需要維持事務運作，本課程絕對適合你。現在可報名上課。
· 第四級預備工商管理學文憑- 如果你想在工商管理業内佔優勢，或改善創業前途，本課程絕對適合你。現在可報名上課。
· 第五級管理培訓及指導證書- 本課程適合有理想及抱負的管理員，有助發展培訓員工技考。預計推出日期：七月2009
· 第七級預備業務主管文憑- 本課程是為將來有意成爲高级管理員的學生而設，亦適合對這方面沒有任何經驗的初學者。預計推出日期：八月2009
怎樣授課?
我們採用富有彈性的現代遠程學習，學員可按照個人的時間而選讀。
我們會為每名學員提供一套全面的課程筆記及一個文書夾。在開課前，應試者也會收到測驗試題及一個電腦光盤。光盤內容包含了一系列以管理，領導，及企業為題材的特許管理學院小冊子。
學員主要利用遠程方式學習，還可以上2全日或4半日（晚上）的選修堂課。
測驗形式：不多於8題需要共約400~500字的測驗。所有必須知道的知識來幫助答這些題目可從提供的課程筆記及電腦光盤找到。
課堂材料如何運送？
一切運送使用掛號郵遞。
我們所發送的郵包裡有：課程筆記，一個文書夾，電腦光盤， 測驗試題，及歡迎信。信上有課程老師的聯絡資料。
何時才知道誰是我的課程老師？
當你收到課堂材料包時，裡面也會有課程老師的聯絡資料。
怎樣聯絡老師？
你可以透過 email 問老師問題。
老師會盡量在 24 小時内解答所有問題。
選修堂課在哪裡授課？
Enterprising Scotland 和許多的英國進修學校合作提供選修堂課。我們會告知學生離他們最近的學校在哪裏。到目前為止我們只能在愛丁堡（蘇格蘭）提供這些選修堂課，但是如果需要的話，我們會為不能來到愛丁堡的學員提供添加的網上教師指導。
需要多長的時間完成課程？
你想用多久或短的時間來完成課程都可以。有些學員可以在四個星期内完成課程，不過一般來説需要三/四個月。因爲英國特許管理學院註冊只持續一年，所以我們建議任何課程應該在一年内完成。如果過了註冊有效期，學員要負責再付註冊費給特許管理學院。特許管理學院註冊費通常需要六十五英鎊。
課程測驗不及格，怎麽辦？
當你收到特許管理學院考官的反饋後你可以再次提交試卷。但是學員要負責再付十英鎊的考試費用給特許管理學院。
何時得知測驗結果？
特許管理學院通常會在你提交試卷後的四個星期内告知測驗結果。及格的應試者會在多四個星期内收到由特許管理學院所寄出的證書。
爲什麽學費比其他課程提供者便宜？
每課程只需兩百四十五英鎊(學費巳包括課堂材料，英國特許管理學院註冊及考試費用)。
Enterprising Scotland 所成立的目的是為好學者提供一系列高水准低價位的課程，讓人人都有機會接受教育。如果比較一樣的課程，其他提供者可以要學生付高達二千六百英鎊的學費。
可不可以使用ILA Scotland助學金來付學費？
可惜的是我們暫時不能收ILA助學金，但是我們預計在六個月内就可以接受。
誰可獲優惠價？
學生或低收入者可獲四十五英鎊優惠。而且，要在提交報名表的時候，同時給我們可以證實學生身分的學校信或獎學金信，一份UB40證實失業, 或一份工資單證實低收入。（副本就可以）
有沒有其他的優惠？
為求保持最低學費,學員需要付全部學費。雇主可以為員工付學費。所有學費要在開課前全付。
學費有沒有包括增值稅？
暫時不用在學費上付增值稅。
何時得知你們接受我的報名？
當你提交報名表及付款過戶後， 我們會用電郵確定報名成功。
如果報名人數超額，怎麽辦？
我們會盡量避免由於報名過量而不能上課的情況。假如某課程報名人數甚多，你可能需要等 28天，才能收到寄出的課堂材料。
Enterprising Scotland 的標記上是誰？
標記上的人物是亞歷山大大帝。我們認爲他是一位優秀的領導者。還希望透過課程培訓，每一位學生都可以擁有好像亞歷山大大帝的領導及管理才能。
Enterprising Scotland 的辦公室在愛丁堡哪裏？
辦公室位於愛丁堡市中心。我們的成員會不停地在外授課。如果想保證可以同我們會面，必須預約。
如果對服務有所不滿應該怎樣投訴？
請向課程總監Alex Stobart投訴。你可以用電郵astobart@enterprisingscotland.co.uk 。如果事情緊急的，請致電07595 508 625.
如果投訴後還是不滿應該怎麽辦？
首先你要按學生手冊裡的投訴步驟行動,然後可以直向特許管理學院投訴。